Un año más, y ya van dos consecutivos, volveremos a estar presentes en el Mobile World Congress (Barcelona, 14- 17 de febrero) gracias al apoyo y a la confianza de Acc1ó, la agencia para la competitividad de la empresa catalana adscrita al Departamento de Empresa y Ocupación de la Generalitat.

Un año más, estaremos en el Pabellón de Cataluña, ubicado en la Plaça de l'Univers, dentro del recinto ferial, junto a otras seis empresas del sector.

Así que allí os esperamos.

Visita comercial y realización de los pedidos al mismo tiempo. Una considerable reducción en el muestrario. Conocimiento, en tiempo real, de los stocks actualizados por parte de todos los comerciales, que podían de este modo "dirigir" la venta hacia las referencias disponibles. Con un retorno de la inversión inferior a 12 meses, INDO revolucionó su gestión de ventas y se convirtió en caso de estudio en la escuela de negocios IESE.

¿Por qué hablamos en pasado? Porque INDO apostó por un cambio radical en sus métodos de venta hace ya más de tres años. Queremos echar la vista atrás y recordar cómo colaboramos en este proceso, revolucionario en el sector de la óptica.

El caso de INDO no es nuevo. Su apuesta por las nuevas tecnologías llevó a la empresa a dar un giro radical en su manera de presentar los productos en 2007.

El Tablet PC sigue ganando adeptos. Cada vez son más empresas, de todo tipo de sectores, las que adoptan la herramienta por sus múltiples ventajas frente a otros dispositivos: más cómodo y ligero que un portátil; más "potente" y con más prestaciones que un smartphone. Un Tablet es perfecto para aquellas empresas que cuentan con personal trabajando fuera de la oficina. Merial, empresa especializada en la salud animal, ha apostado por el Tablet para mejorar la comunicación entre su equipo de visitadores y sus clientes: información actualizada en cualquier lugar y momento.

Los visitadores de Merial acudían hasta ahora a ver a sus clientes con múltiples catálogos de productos. No era la manera más cómoda, ni la más rápida, ni la más efectiva de presentarse en una granja o en una clínica veterinaria. Merial cuenta con productos específicos para la salud y la prevención de perros y gatos, equinos, así como para el vacuno, porcino, ovino, la avicultura... Vacunas y antiparasitarios forman la base de una amplia gama que no deja de crecer, ya que la apuesta de Merial por la I+D+i la ha llevado a lanzar productos nuevos al mercado año a año.

Una gran cantidad de información relativa a sus gamas, y un equipo de 40 profesionales visitando clientes a diario, requerían un cambio en la manera de presentarse al cliente.

El trabajo diario de un agente de policía incluye acciones basadas en la introducción de datos. Formularios (casi siempre, en papel) sobre denuncias, actas, inspecciones... ocupan buena parte de su jornada. Estos documentos deben ser a menudo introducidos posteriormente en sistemas informáticos. En otros casos, simplemente se depositan en las oficinas centrales: montañas y montañas de papeles sobre la mesa. Introducir la información en el sistema cuesta tiempo. Localizar todas las actuaciones "no informatizadas", es una tarea complicada. Hay una solución: los formularios digitalizados.

Implantar una nueva solución de movilidad implica muchos cambios en la organización y para ello es básico tener la opinión del usuario. Cómo gestionar estos cambios escuchando al cliente es y será la clave en el éxito de los proyectos.

Una de las principales características tanto de nuestra empresa como de las soluciones que desarrollamos, es la continua presencia de un componente claramente innovador. Esta innovación, como no, implica hacer las cosas de una nueva forma, con nuevas herramientas o nuevos procesos.

Comercializar e implantar innovación no es tarea fácil puesto que requiere de una capacidad creativa y organizativa muy rigurosa. En Kinetical hemos dado mucha importancia a estos aspectos y por eso consideramos que debemos tener siempre presentes dos conceptos básicos en cuanto al cambio:

-Cambio tecnológico, que incluye los nuevos dispositivos, nuevas soluciones, etc
-Cambio en las personas, que implica la propuesta de nuevas soluciones, y que trataremos en este post.
Por eso, una de las de las preguntas que los clientes nos hacen en el momento de afrontar una nueva inversión en movilidad es:

¿Cómo cambiar el sistema?